A venda cruzada é uma estratégia de vendas que consiste em oferecer produtos ou serviços complementares ao cliente durante uma transação comercial. É uma forma inteligente de aumentar o valor da compra, oferecendo opções que atendam às necessidades e desejos do cliente, além de gerar mais receita para a empresa. É como um jogo de xadrez, onde o vendedor antecipa as jogadas do cliente e oferece soluções que vão além do que ele esperava, criando uma experiência de compra mais completa e satisfatória. Em resumo, a venda cruzada é uma forma de encantar e surpreender o cliente, criando uma relação de confiança e fidelidade com a marca.