A venda cruzada no setor hoteleiro é uma estratégia de negócios que consiste em oferecer produtos ou serviços complementares aos hóspedes durante a sua estadia, com o objetivo de aumentar as receitas e melhorar a experiência do cliente. Esta técnica envolve a identificação das necessidades e preferências dos hóspedes e a oferta de opções adicionais, como passeios turísticos, serviços de spa, refeições especiais, entre outros, que possam agregar valor à sua estadia. Além de impulsionar as vendas, a venda cruzada também promove a fidelização dos clientes, ao proporcionar uma estadia mais completa e personalizada.