A taxa de rejeição suave é um indicador que mede a porcentagem de visitantes de um site que saem sem interagir com o conteúdo ou realizar qualquer ação desejada. Diferente da taxa de rejeição tradicional, que pode ser alta e indicar uma experiência negativa do usuário, a taxa de rejeição suave considera também os visitantes que saem após uma navegação satisfatória, mas sem realizar uma conversão. Em outras palavras, é uma métrica que avalia a qualidade da interação dos usuários com o site, levando em conta tanto a rejeição quanto a satisfação. Uma taxa de rejeição suave baixa é um indicativo de que o site está atraindo e retendo visitantes de forma eficaz, enquanto uma taxa alta pode indicar a necessidade de melhorias na usabilidade, conteúdo ou estratégia de conversão.