Segmentação de clientes é o processo de dividir um mercado em grupos distintos de consumidores com características semelhantes, a fim de direcionar estratégias de marketing e vendas de forma mais eficaz. Essa técnica permite que as empresas entendam melhor as necessidades e preferências de cada grupo de clientes, criando abordagens personalizadas e direcionadas, aumentando assim as chances de sucesso nas vendas e fidelização dos clientes. Em outras palavras, é como um quebra-cabeça que ajuda as empresas a entenderem melhor o seu público-alvo e a oferecerem soluções sob medida para cada segmento, garantindo uma conexão mais forte e duradoura com os consumidores.