A sensação de plenitude e contentamento experimentada pelo consumidor ao utilizar um produto que atende ou supera suas expectativas, proporcionando-lhe uma experiência positiva e satisfatória. É o resultado da combinação entre a qualidade, funcionalidade e valor percebido pelo usuário, que o faz sentir-se satisfeito e feliz com a sua escolha. A satisfação com o produto é um indicador importante da eficácia e sucesso de uma marca, pois reflete a capacidade de atender às necessidades e desejos do cliente de forma efetiva e memorável.