ROPO, ou “Research Online, Purchase Offline”, é um termo utilizado para descrever o comportamento de consumidores que realizam pesquisas e buscam informações sobre produtos ou serviços na internet, mas efetuam a compra em lojas físicas. Esse fenômeno reflete a importância da presença online das empresas, pois mesmo que a compra final seja realizada offline, a decisão de compra é influenciada pelas informações e experiências adquiridas na internet. Em um mundo cada vez mais conectado, entender e aproveitar o potencial do ROPO é essencial para o sucesso de qualquer negócio.