A reiteração do contacto com o cliente é o processo de manter uma comunicação constante e consistente com os clientes, com o objetivo de fortalecer e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus consumidores. Isso envolve a repetição de interações, seja por meio de comunicações diretas, como e-mails e telefonemas, ou por meio de interações indiretas, como publicações em redes sociais e campanhas de marketing. Através da reiteração do contacto com o cliente, a empresa demonstra interesse e comprometimento em atender às necessidades e expectativas do seu público, criando uma conexão duradoura e positiva.