A qualificação de leads é o processo de identificar e avaliar potenciais clientes, com o objetivo de determinar quais deles possuem maior probabilidade de se tornarem clientes efetivos. Isso envolve a análise de informações demográficas, comportamentais e de interesse, a fim de segmentar e priorizar os leads mais promissores para a equipe de vendas. Em outras palavras, é o processo de transformar uma grande lista de contatos em uma lista mais enxuta e direcionada, aumentando assim as chances de conversão e maximizando o retorno sobre o investimento em marketing.