PXM é a sigla para “Experiência do Cliente Melhorada”, um termo que engloba todas as interações e percepções que um cliente tem com uma marca ou empresa. É um conceito que vai além do simples atendimento ao cliente, pois busca criar uma conexão emocional e positiva entre o consumidor e a marca, resultando em uma fidelização e satisfação duradoura. PXM é a arte de encantar e surpreender o cliente, oferecendo uma jornada de compra única e memorável, que vai além do produto ou serviço oferecido. É a busca constante pela excelência no atendimento e na entrega de valor, tornando cada interação com a marca uma experiência inesquecível. Em resumo, PXM é a chave para conquistar e manter clientes fiéis e satisfeitos, elevando a reputação e o sucesso de uma empresa.