Um sistema estratégico e personalizado de recompensas e benefícios oferecido por empresas e organizações em nível local ou territorial, com o objetivo de cultivar e manter a lealdade e o engajamento dos clientes em uma determinada região. Este programa visa fortalecer os laços entre a comunidade e as empresas locais, promovendo um senso de pertencimento e incentivando a preferência por produtos e serviços oferecidos na região. Além disso, o programa de fidelização local/territorial busca valorizar e retribuir a confiança e o apoio dos clientes locais, criando uma relação de reciprocidade e fortalecendo a economia local.