Um sistema de recompensas e benefícios oferecido por uma empresa ou marca a seus clientes fiéis, como forma de agradecimento e incentivo à sua lealdade. Além de oferecer vantagens exclusivas, o programa de fidelização Generosidade busca cultivar uma relação de confiança e gratidão entre a empresa e seus clientes, promovendo uma troca mútua de generosidade e fidelidade. É uma forma de reconhecer e valorizar aqueles que escolhem continuamente a marca, incentivando-os a permanecerem como clientes fiéis e satisfeitos.