Um programa estratégico criado por uma empresa para recompensar e incentivar a lealdade de seus clientes, oferecendo benefícios exclusivos e personalizados para aqueles que escolhem continuamente a marca em detrimento de outras opções no mercado. Com o objetivo de fortalecer o vínculo emocional entre a marca e seus consumidores, o programa de fidelização de marca única busca criar uma conexão duradoura e única, baseada em confiança, satisfação e reconhecimento mútuo. Além de promover a retenção de clientes, esse tipo de programa também visa aumentar a frequência de compras e o valor gasto pelos consumidores, gerando um ciclo positivo de fidelidade e crescimento para a marca.