Um plano estratégico que estabelece as diretrizes e ações necessárias para uma comunicação eficaz entre uma empresa ou organização e seu público-alvo. Ele inclui a identificação dos canais de comunicação mais adequados, a definição de mensagens-chave e a criação de um cronograma para garantir a consistência e efetividade da comunicação. Um bom plano de comunicação é essencial para construir uma imagem positiva e fortalecer o relacionamento com o público, além de alcançar os objetivos de comunicação estabelecidos.