Um método de investigação que se baseia em diálogos e interações entre pessoas para obter informações e insights sobre determinado assunto. Ao contrário de outras formas de pesquisa, a pesquisa de conversação se concentra em compreender as nuances e complexidades da comunicação humana, capturando as nuances e emoções que podem ser perdidas em questionários ou entrevistas formais. É uma ferramenta poderosa para explorar a mente e as experiências das pessoas, permitindo uma compreensão mais profunda e autêntica de suas perspectivas e opiniões.