Uma proposta comercial que permite ao consumidor receber de volta parte ou todo o valor pago por um produto ou serviço, geralmente mediante o cumprimento de certas condições estabelecidas pelo fornecedor. Essa estratégia de marketing visa atrair e fidelizar clientes, oferecendo-lhes a oportunidade de experimentar um produto ou serviço sem riscos financeiros. Além disso, a oferta de reembolso pode ser utilizada como uma forma de compensação por eventuais insatisfações ou problemas com o produto ou serviço adquirido. Em resumo, é uma forma de garantir a satisfação do cliente e promover a confiança na marca.