O mural das relações com os clientes é um espaço virtual ou físico onde são registradas e compartilhadas as interações, feedbacks e experiências dos clientes com uma empresa ou marca. É um local de comunicação aberta e transparente, onde os clientes podem expressar suas opiniões, sugestões e reclamações, e a empresa pode responder e interagir de forma ágil e efetiva. O mural das relações com os clientes é uma ferramenta valiosa para fortalecer o relacionamento entre empresa e clientes, promover a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos e construir uma reputação positiva no mercado. É um reflexo da importância que a empresa dá à opinião e satisfação de seus clientes, e um canal de diálogo que contribui para o crescimento e sucesso mútuo.