O merchandising emocional é uma estratégia de marketing que utiliza elementos emocionais para promover e vender produtos ou serviços. Ao criar uma conexão emocional com o consumidor, seja através de histórias, imagens ou experiências, o merchandising emocional busca despertar sentimentos positivos e criar uma identificação com a marca, influenciando a decisão de compra. É uma forma poderosa de criar uma relação duradoura e significativa entre o consumidor e a marca, gerando fidelização e fortalecimento da imagem da empresa.