O mercado cativo é um termo utilizado para descrever um grupo específico de consumidores que são obrigados a adquirir produtos ou serviços de um determinado fornecedor, devido a restrições legais, contratuais ou geográficas. Esses consumidores não possuem liberdade de escolha e estão “presos” a uma única opção de compra, tornando-se cativos desse mercado. Essa situação pode gerar vantagens para o fornecedor, como a garantia de vendas e fidelização dos clientes, mas também pode limitar a concorrência e prejudicar a liberdade de escolha dos consumidores.