IVR (Interactive Voice Response) é um sistema de resposta de voz interativa que permite a interação entre humanos e computadores através de comandos de voz. É uma tecnologia avançada que permite aos usuários acessar informações, realizar transações e obter suporte de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de falar com um atendente humano. Com o IVR, é possível realizar tarefas como verificar o saldo bancário, agendar consultas médicas, fazer pedidos em restaurantes e muito mais, apenas usando a voz. É uma ferramenta versátil e conveniente que facilita a comunicação e melhora a experiência do usuário.