A habilidade de compreender e gerenciar as próprias emoções, bem como as emoções dos outros, de forma consciente e equilibrada, a fim de alcançar relações interpessoais saudáveis e tomar decisões sábias e assertivas. É a capacidade de usar as emoções como guias para ações positivas e construtivas, em vez de ser controlado por elas. A inteligência emocional é um poderoso instrumento para o autoconhecimento e o desenvolvimento pessoal, permitindo uma vida mais plena e significativa.