Um processo de investigação que busca compreender as interações e transações entre indivíduos, organizações ou sistemas, a fim de identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria. Este tipo de inquérito é frequentemente utilizado em contextos comerciais e de negócios, visando aprimorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, bem como a satisfação e fidelização dos clientes. Além disso, pode ser aplicado em diversas áreas, como educação, saúde e governo, com o intuito de avaliar e aperfeiçoar processos e relações entre diferentes agentes. Em resumo, o inquérito transacional é uma ferramenta valiosa para entender e aprimorar as dinâmicas e relações que permeiam o mundo moderno.