Um profissional responsável por gerenciar e cultivar relacionamentos com os clientes de uma empresa, garantindo a satisfação e fidelidade dos mesmos. Além de atuar como intermediário entre a empresa e os clientes, o gestor de clientes é responsável por entender as necessidades e expectativas dos clientes, buscando soluções e oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade. É um papel fundamental para o sucesso de uma empresa, pois um bom gestor de clientes é capaz de transformar clientes em verdadeiros defensores da marca.