A gestão de redes sociais é o processo de planejar, criar, implementar e monitorar estratégias e conteúdos em plataformas digitais, com o objetivo de construir e manter uma presença online eficaz e engajadora para uma marca, empresa ou indivíduo. Isso inclui a análise de dados, interação com o público, gerenciamento de crises e aprimoramento contínuo da imagem e reputação online. Em resumo, é a arte de cultivar e nutrir relacionamentos virtuais para alcançar resultados reais.