Definition : Enviesamento cognitivo do consumidor

O enviesamento cognitivo do consumidor é um fenômeno psicológico que afeta a tomada de decisão de um indivíduo ao realizar uma compra. Ele ocorre quando o consumidor é influenciado por suas próprias crenças, emoções e experiências anteriores, resultando em uma percepção distorcida da realidade e, consequentemente, em escolhas de consumo que podem não ser as mais racionais ou benéficas. Esse enviesamento pode ser causado por diversos fatores, como propaganda enganosa, influência de opiniões externas e até mesmo pela própria falta de conhecimento sobre o produto ou serviço em questão. Conhecer e reconhecer esse enviesamento é essencial para que o consumidor possa tomar decisões mais conscientes e evitar possíveis arrependimentos futuros.

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