Um grupo de indivíduos selecionados pela empresa para fornecer feedback e orientação sobre produtos, serviços e estratégias de negócios. Eles representam os interesses e necessidades dos clientes e ajudam a empresa a tomar decisões informadas e aprimorar a experiência do cliente. O conselho consultivo de clientes é uma forma de envolver e valorizar a opinião dos clientes, promovendo uma relação de parceria e colaboração entre a empresa e seus clientes.