Uma rede de suporte e interação formada por clientes e profissionais de uma empresa, com o objetivo de fornecer auxílio, compartilhar conhecimento e promover uma experiência positiva para os consumidores. Nessa comunidade, os membros se unem para trocar ideias, solucionar problemas e fortalecer o relacionamento entre a marca e seus clientes, criando um ambiente colaborativo e acolhedor. É um espaço onde as necessidades e opiniões dos clientes são valorizadas e utilizadas para aprimorar os produtos e serviços oferecidos, promovendo uma relação de confiança e fidelidade.