Cliente potencial é uma pessoa ou empresa que possui interesse em adquirir um produto ou serviço de determinada empresa, mas ainda não realizou a compra. É um indivíduo que apresenta características e necessidades que se encaixam no perfil de consumidor do negócio, podendo se tornar um cliente efetivo no futuro. É como uma semente que, se bem cultivada, pode se transformar em uma frutífera parceria comercial. Por isso, é importante identificar e nutrir esses potenciais clientes, oferecendo soluções e atendimento personalizado, a fim de convertê-los em clientes fiéis e satisfeitos.