Um processo de comunicação estratégica utilizado em vendas e marketing, no qual um profissional entra em contato com um potencial cliente para determinar seu interesse e qualificação em relação a um produto ou serviço. Essa chamada é uma oportunidade para estabelecer um relacionamento e coletar informações valiosas, a fim de direcionar esforços de vendas de forma mais eficaz e aumentar as chances de conversão em uma venda bem-sucedida. É uma etapa crucial no processo de vendas, pois permite identificar as necessidades e desejos do cliente, além de avaliar se ele possui o perfil adequado para se tornar um cliente satisfeito e fiel. Em resumo, a chamada de qualificação é o primeiro passo para conquistar um cliente em potencial e construir uma base sólida para uma parceria de sucesso.