Um símbolo ou conjunto de símbolos utilizados para adicionar ênfase, criatividade ou informação adicional ao assunto de um e-mail. Esses caracteres especiais podem incluir emojis, emoticons, símbolos gráficos ou até mesmo letras e números estilizados. Eles são frequentemente usados para chamar a atenção do destinatário, tornar o assunto mais atraente ou transmitir uma mensagem específica antes mesmo de abrir o e-mail. Além disso, esses caracteres podem ser usados para categorizar e organizar melhor os e-mails em uma caixa de entrada lotada. Em resumo, são pequenos detalhes que podem fazer uma grande diferença na comunicação por e-mail.