Canais de interação com o cliente são os meios pelos quais uma empresa se comunica e se relaciona com seus clientes, proporcionando uma experiência personalizada e eficaz. Esses canais podem incluir plataformas online, como redes sociais e e-mails, ou canais físicos, como lojas e atendimento telefônico. Através desses canais, as empresas podem ouvir e responder às necessidades e desejos dos clientes, construindo um relacionamento de confiança e fidelidade. É por meio dessas interações que as empresas podem entender melhor seus clientes e oferecer soluções que atendam às suas expectativas, criando uma conexão valiosa e duradoura.