O Barómetro de clientes perdidos é uma ferramenta de análise que mede a taxa de perda de clientes de uma empresa ao longo do tempo. Ele fornece uma visão abrangente e precisa do número de clientes que deixaram de fazer negócios com a empresa, permitindo que os gestores identifiquem e compreendam as razões por trás dessa perda. Com base nessas informações, a empresa pode tomar medidas para melhorar a satisfação do cliente e reduzir a taxa de perda, garantindo assim um crescimento sustentável e uma base de clientes leais. Em resumo, o Barómetro de clientes perdidos é um indicador crucial para o sucesso de uma empresa, pois ajuda a manter um pulso constante na saúde do relacionamento com os clientes.