Um agente de qualificação é um profissional responsável por avaliar e certificar a qualidade de produtos, serviços ou processos, garantindo que atendam aos padrões e requisitos estabelecidos. Além disso, esse agente também é responsável por identificar possíveis melhorias e propor soluções para aprimorar a qualidade do que está sendo avaliado. É um papel fundamental para garantir a excelência e a confiabilidade em diferentes áreas, desde a indústria até o setor de serviços. Um verdadeiro especialista em garantir que tudo esteja em conformidade e atenda às expectativas dos consumidores.