Definition : Foco no cliente

O foco no cliente é uma abordagem estratégica que coloca o cliente no centro de todas as decisões e ações de uma empresa. Isso significa entender as necessidades, desejos e expectativas do cliente e trabalhar para atendê-los de forma eficaz e satisfatória. É um compromisso contínuo de oferecer produtos e serviços de alta qualidade, além de uma experiência positiva e personalizada, a fim de construir relacionamentos duradouros e fidelizar os clientes. O foco no cliente é mais do que apenas um slogan, é uma filosofia que impulsiona o sucesso e a sustentabilidade de uma empresa.

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