A gestão de contactos é o processo de gerir e manter as informações de todos os contactos de uma empresa ou indivíduo, de forma organizada e eficiente. Isso inclui a criação de uma base de dados com detalhes relevantes, como nome, cargo, empresa, informações de contacto e histórico de interações. Além disso, a gestão de contactos envolve a utilização de estratégias e ferramentas para manter um relacionamento positivo e produtivo com os contactos, com o objetivo de fortalecer a rede de contatos e impulsionar o sucesso nos negócios. Em resumo, a gestão de contactos é a arte de cultivar e nutrir relações valiosas, tanto pessoais quanto profissionais, para alcançar resultados positivos e duradouros.